Conditions générales de vente – SAANÉ

Article 1 – Identification du vendeur

La boutique SAANÉ by Fa Skincare est exploitée par Fathou Seck, entrepreneur individuel, sous l'enseigne Fa Skincare.

SIRET : 51896571000040

Adresse professionnelle : 135 rue joliot curie 69005 lyon

E-mail : faskincarelyon@gmail.com

Article 2 – Produits

SAANÉ propose à la vente des produits cosmétiques et des soins destinés à l'entretien et à la beauté de la peau.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Article 3 – Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement s'effectue par les moyens sécurisés proposés sur la boutique.

Article 4 – Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

Article 5 – Livraison

Les produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires fournisseurs.

Les zones de livraison, les frais et les délais applicables sont communiqués avant la validation de la commande.

SAANÉ reste responsable de la bonne exécution des commandes et des obligations légales du vendeur.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu'ils ont été descellés après livraison.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour.

Article 7 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Article 8 – Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit, le service client est joignable aux coordonnées indiquées sur le site.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

En cas de litige, le client peut contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées du médiateur à compléter].

Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément à la législation applicable.